圆通快递取消上门取件未通知

网友保保_DtuqOeZZ 2024-05-07

处理中

我于20****28下单了一个上门取件的快递，快递号YT****85****3429，快递员联系我说没时间拿让我把快递放到小区门口才取件，寄件的快递都没封口我怎么可能随便放门口呢，更可况我下单的是上门取件，结果快递公司也迟迟不来取件，晚上点进去系统一看，被快递员擅自取消了，也没有任何电话说明情况和通知，圆通客服投诉无果。后来第二次通过其他平台下单，又分配给了圆通，快递号YT****85****3429 ，也是一样的处理方式，又被快递员取消了，我明明下单的上门取件，而且我下的单平白无故被取消，也没有联系我就自动取消，圆通的服务已经自主到这种程度了吗？！请协助我处理投诉，辛苦你们了！感谢🙏

投诉进度

平台跟进

2024-05-08 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-05-07 23:26:05

用户发起投诉

2024-05-07 23:20:29

展开全部