保底58活动导致套餐优惠失效

网友保保_bvbu8KTI 2024-05-08

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去年移动工作人员打电话给我推销保底58每月返回9元的活动，未告知我此活动会导致我套餐的优惠无法享受。我的套餐是原本每月138元，优惠后每月仅需付39元，4月30日移动工作人员告诉我因为有保底58，所以套餐的优惠办理不了了，每个月套餐要实付138元。我打电话给10086客服，要求取消，确被告知要到移动营业厅办理，还要付违约金，但4月份保底58元还未生效，客服回复我48小时会有专员联系我，一直没有接到电话。因为每月返9元，导致我每月多花费99元，每月损失90元，两年要损失2160元。

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