美菜网地锅饼净含量不足投诉

网友保保 2024-05-08

已完结

2024年5月4日下单了地锅饼，商品描述是净含量1000个，实际数量连包装只有875克，数量不足，申请退款被拒绝，沟通无果，产品缺斤少两构成消费欺诈，我的诉求是既然商家不愿意诚信解决，那么请按消费者权益保护法实施，消费欺诈退一赔三，赔偿损失500，并作出相应处罚，企业给出的回复是联系厂家，我是在你平台购物，销售欺诈是你平台，至于企业关系是你平台的事情，而且我下单的东西和送货品牌是不符的，多方面欺诈，如果都用这样不痛不痒的方式解决，那请问企业，消法何用？

投诉进度

企业完结

2024-05-09 10:23:37

处理结果

目前方案仅退款货款+50元体验券未认可，建议可以投诉三方卖家：关于您反馈的地锅饼的问题，三方信息如下：公司名称：杭州余杭在诚食品商行，统一社会信用代码：92****************40，注册地址：浙江省杭州市余杭区仁和街道栅庄桥村栅庄桥6号1幢111室，祝您生意兴隆！

平台跟进

2024-05-08 11:06:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-08 11:06:34

用户发起投诉

2024-05-08 10:57:36

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