大麦网售票页面切换错误导致购买错票
网友保保_uaSWyV59
已完结我于2024.5.08号12：30在大麦软件准备抢购邓紫棋南京站演唱会门票，因为抢票人数多，我便需要一直切出页面再切入页面刷新，在一次切出然后再次点击演唱会进入时，我发现购票页面有票了，因为当时大家抢票需要极速付款，所以我也赶紧付了款，然后回去订单页面发现是大连站的票。我当时的演唱会定位填的是南京，也一直在反复进入南京站演唱会的页面，我不知道在我不停的切出切入的中途，为什么变成了大连站，导致我抢票并付了款。在我付款后检查订单时发现是大连站便立即向平台客服反应，此时我只是刚付款的状态，还未给我安排任何票的信息安排包括位置这些，我立即要求退款，我本人也根本不知道大连站的任何规定，本身那些不让退款的规定也属于霸王条款，但是客服不同意退款，热线也打不通，他们的信息回复说有时效性和稀缺性，不让退，但是我本不是要买大连，是中途给我变更了导致我一直切页面点了进去才付的款，而且我也立即反应并寻求退款了，而且他们这大连站演唱会都要开始了还有余票没卖完，根本不稀缺，也没到演唱会的时候。 违反了我作为消费者的权益保护法，根据《民法典》不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的“霸王条款”。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 我现在诉求是全额退款！
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