投诉滴滴出行（网约车）收费问题

网友保保_SSitQNTs 2024-05-08

已完结

我于2024年4月30日20点在滴滴出行平台下单了顺风车业务，在国道中途行驶中司机突然要把我扔在半路上！这直接威胁我的人身安全！而后对我进行辱骂，态度恶劣，说：“你一辈子找不到媳妇”这种及其侮辱的字眼！打到车之后司机迟到半个小时，严重影响行程！中途擅自绕小路不按路线行驶！我手机没电在车上充电收取我30块钱！事发之后联系客服一直联系不上！打哪哪占线！！我的诉求是退款赔付！惩罚司机！

投诉进度

企业完结

2024-05-09 15:27:26

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-05-08 17:56:11

跟进内容

您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

平台跟进

2024-05-08 17:18:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-08 17:18:24

用户发起投诉

2024-05-08 17:11:06

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