抖音商城预定房型不符，拒绝全额退款
网友保保_l3vjIZZw
已完结我于2024年4月30通过都行平台在惠州一伴日出度假酒店预订了5月2日至4日三天两晚的房间，单价968元/晚，预定了两单，5月1日到达酒店之后发现该房型与图片宣传不太一样，商家告知该宣传图是很多个房型的集合，没有明确标注我预定的是哪一种，存在诱导消费，并且5月1日到达酒店后才告知我4月30日18点预定的时候只剩下一种，没有给我二选一的权利，没有提前告知我只剩下最后一种房型，侵犯了消费者的知情权，选择权，5月1日晚我和商家协商取消三天两晚的预定，要求退全款，商家不同意。只愿意退一晚的费用，我未入住，且该酒店卫生很差，异味很重，涨价幅度过大，平时才一百左右，要求退全款1936元，
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