抖音商城直播课程虚假宣传
网友保保_chLAz7Qp
已完结我于2024年5月8日在抖音直播间购买“豆包知道”396元课程，直播间宣传是7天无理由退款，并于每天晚上8点有直播课程教学。我在5月8日晚上七点多开始等待直播教学开始，直到八点没见有直播，于是联系微信老师在哪看直播，一直等待，无人回应，就感觉被骗了。 于是在当天晚上，联系豆包客服，告知我观看已超过30分钟，不能退款，并发送了单方面规定的不退款条款。但在直播间并未告知，与主播讲述不符，并且30分钟的课程是老师让你一步一步看的，不看完不带你操作。沟通过后商家说可以部分退款150元，我要求商家出示部分退款的依据，商家不回应。我要求全额退款，商家不回应。现需求全额退款。
投诉进度
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