大麦网购票退款申请
网友保保_UyQf4AwA
已完结
我于2024年5月3日在大麦app上购买5月11日的msi赛门票,现有由于以下两点原因申请退票,1.个人原因,由于我的工作和身体原因无法到达现场
投诉进度
用户评价
2024-05-09 21:28:50
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用户申请完结
2024-05-09 21:28:37
解决方式
已解决
解决方案
退款
申请原因
自己解决了
平台跟进
2024-05-09 16:00:08
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
平台审核通过
2024-05-09 09:34:12
平台审核通过
2024-05-09 09:34:11
用户补充投诉
2024-05-09 03:27:18
补充内容
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
文化和旅游部、公安部关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知(文旅市场发〔2023〕96号)第(九)点规定:演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制,设定合理的梯次退票收费标准,保障购票人的正当退票权利。
用户发起投诉
2024-05-09 03:25:29
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