携程无故取消航班退款拖延

网友保保_KPeM25TQ 2024-05-09

处理中

我的航班在2.23号被无故取消原因是航司倒闭。我第一时间联系携程退款。有人受理后系统显示退款申请成功但是却迟迟不退给我钱，一直让我等。到现在两个多月还不退给我，依旧和我说这个单子需要等待。可是我有看到有人一样的情况下已经收到退款。并且我认为不论航司退不退款给携程，携程都需要在我申请退款后立刻退款给我， 因为我是在携程进行的交付携程就有责任在我无故被退票后退款给我。 图5图6也都可以看到我的退款申请成功了但是携程已经拖超过两个月不还钱给我了。

投诉进度

平台跟进

2024-05-09 16:00:01

跟进内容

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平台审核通过

2024-05-09 09:57:36

用户发起投诉

2024-05-09 09:54:34

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