投诉京东商城售后服务欠缺
网友保保_PcOECmD7
已完结
我于2024年5月8日收到在京东电商平台(晟隆佳和大药房旗舰店)购买乳果糖口服溶液三盒,但是收到的时候出现一盒多的破损情况,商品明明有破损险,而且跟客服联系也不需要全额赔,至少把破损的部分赔一下,但是客服一直推卸是快递原因,拒绝受理,同时该商品无法申请售后服务。我现在的诉求是全额赔款并道歉。
投诉进度
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我于2024年5月8日收到在京东电商平台(晟隆佳和大药房旗舰店)购买乳果糖口服溶液三盒,但是收到的时候出现一盒多的破损情况,商品明明有破损险,而且跟客服联系也不需要全额赔,至少把破损的部分赔一下,但是客服一直推卸是快递原因,拒绝受理,同时该商品无法申请售后服务。我现在的诉求是全额赔款并道歉。