抖音商城售卖改装机欺骗消费者

网友保保_glCjbNjQ 2024-05-09

已完结

我于2024年5月6日在抖音电商平台科环优品购买了苹果14 出现改装机 扩容机 非原装机换过电池 侵害消费者权益保护法第55条规定 欺骗买家 我的诉求是《消费者权益保护法》55条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。商家没有明确改装机 打着苹果14售卖还是一个扩容机 点进去就是苹果14之 类的 并没有XR改装机的信息 购买之 后在最下面看到的 还说原装正品 欺 骗消费者 虚假宣传根本不是原装正品 欺骗消费者吗 还是一个改装机扩容 机换过电池的 这不就是满满的欺骗 吗 把商品信息藏到最下面 购买页面 有说XR改装机吗?商家其它商品也 欺骗消费者 根本不是原装欺诈消费者

投诉进度

用户评价

2024-05-14 14:20:29

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用户申请完结

2024-05-14 14:20:22

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

抖音电商只让退货退款

平台跟进

2024-05-10 14:02:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-05-09 17:17:23

用户发起投诉

2024-05-09 17:09:22

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