中国移动扣款流量费用不明
网友保保_WLb0CMrs
处理中
我的流量套餐为39元一个月,使用完套餐内流量后,移动随意扣款套餐外流量费用30元,这是我不知情的。我要求退款,客服不同意并且推卸责任。我的诉求是返还30元话费,并且给我流量补偿,处罚线上客服OP****392
投诉进度
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我的流量套餐为39元一个月,使用完套餐内流量后,移动随意扣款套餐外流量费用30元,这是我不知情的。我要求退款,客服不同意并且推卸责任。我的诉求是返还30元话费,并且给我流量补偿,处罚线上客服OP****392