360游戏中心诱导未成年人消费拒绝退款投诉
网友保保_4Pb7Hpqr
已完结
5月3日清晨，未成年人在家长不知情的情况下，登录坦克世界账号，购买商品并支付成功，未成年人没有分辨是非的能力，游戏界面属于诱惑消费，诱导未成年人充值消费，我打客服电话要求全额退款，客服拒绝，不予理会，平台设置游戏，购买行为并非成人所为，为什么不给予退款！！！从购买产品至今，半个月过去了，360客服没有联系我，投诉也石沉大海，没有回应，如果还不处理，继续曝光投诉，未成年人保护法对你们来说是摆设吗！！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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