抖音神奇特权虚假充值欺诈

网友保保_dUisy4O9 2024-05-13

已完结

我于2024年5月12日在抖音平台外接链接（神奇特权—溪湖商户栩物）通过136****3404支付49.9元充值100元话费，支付成功后没有话费到账，却是给的20张5元话费优惠券，玩文字游戏，欺诈消费者，客服电话虚假，客服售后虚假，承诺可退款，虚假售后退款不成功，强烈要求严肃处理神奇特权并退款

投诉进度

企业完结

2024-05-27 10:04:13

处理结果

您好，根据您的截图查看收款公司“淮城区栩物如升电子信息科技中心（个体工商户）”并不是我司公司信息，请仔细辨别需要投诉的公司及业务，非我司业务无法处理。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-05-13 12:29:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-05-13 12:29:25

用户补充投诉

2024-05-13 12:22:33

用户发起投诉

2024-05-13 12:20:21

投诉信息

神奇特权（玄裔-眸兮-玄亓电商）

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

49.9元

投诉编号：

97077138

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