流量超支未处理，要求退款

网友保保_TYo703CI 2024-05-18

已完结

我在本月流量花超了，要求他们给我退款，我没有收到任何短信，也没有受到任何限制，一个月流量花超80元，打电话，一点用都没有，不给予处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-03 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-05-18 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-18 10:04:20

用户发起投诉

2024-05-18 09:56:39

投诉信息

深圳中兴视通

投诉问题：

退费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

80元

投诉编号：

97096471

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