周大福22k金戒指购买欺诈行为

网友保保_a7d70ac8

已完结

在2024年5月17号下午两点左右,在天元购物广场周大福店内购买22k金戒指花费1460元。在当时询问是黄金还是彩金,店员只说含金量91.6%并没有告知是22k金,后在质保单中看到黄金克重只有0.87克,购买过程中导购从来没提过克重,导致我在不知晓克重情况下以1678.16元/克的价格购买了一口价22k金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价22k金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费。我要求全额退款,谢谢。

用户评价
用户申请完结
申请原因
商家已退换
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
用户补充投诉
补充内容
给我佩戴的时候根本没有标签,当时中指戴了两个,我朋友还拍的照片,所以我根本不知道这是22k,侵犯了我消费者知情的权益,求给一个公正公平的答复,感谢🙏
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像