伴鱼绘本重复收款，退费诉求
网友保保_93728bd4
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我孙女购买了北京读我科技有限公司的伴鱼绘本，试课后购买了svip终身畅读卡。可能是孩子用过我的手机上过课，莫名我的支付宝从2023.5.6开始每月扣费40元。由于平时用微信付款较多，支付宝使用较少，对支付宝收付款关注不多，截止到今年4月份才发现了这项扣费，查账明细才知道已经扣费一年（40*12=480元）。联系商家客服后只退款一个月40元。之后通过支付宝客服几次联系，5月14日，又退款4笔（40*4=160元），目前还差480-40-160=280元。希望平台继续帮我协商退款，如果协商无果也请告知我怎样继续维权方式和渠道。非常感谢！
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