伴鱼少儿英语退费纠纷

网友保保_f66118f3 2024-10-08

已完结

报名伴鱼少儿英语（北京读我科技有限公司）费用共14280元，共计120节课，现因孩子住校无法上课，自2023年11月申请将剩余的102节课退费，多次沟通至今无人办理，实在是走头无路，希望领导们能帮忙处理，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-23 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-10-08 16:00:37

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-08 12:17:22

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-08 12:11:42

投诉信息

北京读我科技有限公司

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

14280元

投诉编号：

97717364

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