伴鱼少儿英语退费不合理
网友保保_bda3b2b6
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2020年9月6号花费7880元购买北京读我科技即伴鱼少儿英语课程，2022年上了一些课程后孩子反馈上课效果不好，听不懂，我要求退费。伴鱼少儿英语同意退费，但是客服给出退费方案不合理。客服说合同写明是120个课时，退费必须按80元一个课时退，已经上了69个课时，7880是折扣价，剩余7880-80*69=2360元，但是退费只给退1180元，我问为什么客服就说是规定，不同意就一分也不退，至今我多次拨打客服电话，也拨打过朝阳区12316电话，仍没有合理退费，现投诉要求退费7880-65.7*69=3346.7元
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