伴鱼阅读营退费拖延问题

网友保保_8a71f428 2025-07-04

已完结

5月底办了伴鱼阅读营6799三个级别套餐，老师承诺不满意可以随时退费，按要求扣除上过课程15×7=105 -剩余6799-105=6694承诺7-15个工作日退费，可是一个月过去了，联系老师售后一直拖也不处理

投诉进度

用户申请完结

2025-07-09 08:40:22

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-05 08:00:50

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 16:11:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-04 15:39:20

投诉信息

北京读我科技有限公司

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

6694元

投诉编号：

99099245

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