伴鱼少儿英语外教服务退费纠纷

网友保保_22e9ae8a 2024-07-02

已完结

本人于2024年6月15在伴鱼少儿英语线上客户端购买了一对一外教服务。目前已完成12节课，购买课程未超30天。由于该机构存在多款霸王条款，售后人员态度又极其恶劣，现申请退费。该平台表示需要扣取500元服务费，本人对此不认可。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-17 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-07-02 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-02 10:33:04

用户发起投诉

2024-07-02 10:26:12

投诉信息

北京读我科技有限公司

投诉问题：

收费问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务取消贷款

涉诉金额：

7188元

投诉编号：

97281029

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉