途牛旅行售卖京东E卡价格严重偏离市场价值

网友保保_JBICcNRF 2024-05-28

已完结

在中国银行APP购买途牛的产品京东E卡，以立减活动优惠吸引客户，实际上，其价格严重偏离市场价值，30元的京东E卡，却卖36元，严重高于市场价格。反馈客服要求退款或退差价（溢价部份），客服明确拒绝，服务态度恶劣，并让我走投诉解决。现发起投诉，请贵平台维护消费者权益。谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-13 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-05-28 16:54:24

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2024-05-28 09:43:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-05-28 09:43:41

用户发起投诉

2024-05-28 09:35:15

投诉信息

途牛旅行

投诉问题：

虚假宣传服务态度差价格纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97137182

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