投诉健优明严选退款纠纷
网友保保_KrNv4jJN
已完结
我于2024年5月25日，在健优明电商平台，保罗艾美瑞斯专卖店购买（2024夏季爆款男士沙滩缓震鞋）一双，到货后发现有质量问题，要求退货退款，店铺以未购买运费险为由，要求买家自付运费，电商平台介入后也要求买家自付，或自行与店铺协商，现希望能按照《消费者权益保护法》的要求，出现质量问题引起的退货退款，经营者应当承担运输等必要费用。《消费者权益保护法》要求：因质量问题产生的退货，所有邮费必须卖家承担。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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