投诉南京红星美凯龙金可儿床垫霸王条款

网友保保_eZxTVzYz 2024-06-04

已完结

本人5月19日在南京红星美凯龙金可儿床垫购买了两张床垫，合计花费13500元。5月21日经查阅该定价明显高于市场交易价，遂本人提出退货诉求(床垫尚未发货，约定后续约定发货日期)。店家以特价卖出不予退货为由拒绝退货，但在购物当天全程，店家从未口头提示或提醒该商品属于特价后续不退换！侵害了我的合法权益，我的诉求因床垫尚未发货请退货处理。本人5月23日5月28日通过12345提单过该事宜，但没有任何处理和结论。

投诉进度

用户申请完结

2024-06-24 11:11:20

申请原因

部分退款

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2024-06-05 11:40:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-06-05 11:39:27

用户发起投诉

2024-06-04 16:45:23

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投诉信息

金可儿床垫

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

13500元

投诉编号：

97168281

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