口袋时尚退款纠纷退款
网友保保_a924b6e5
已完结
我于2021年8月1日在微店（北京口袋时尚有限公司）阿崽小卖部购买福利专膨胀劵一张，卖家要求先收货再发货，保证未发货便退款，据悉，2023年四月左右，卖家已卷款跑路，今已2024年六月，微店拒不承认，也不保障消费者权益。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，制售类商品不支持在线发起退款。如果您提前确认收货，建议您直接给商家微博或微信群留言订单信息申请退款。如果商家迟迟不回应，建议您报警或通过司法途径维权，我们将积极配合相关部门提供维权案件支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
您好，我司已收到您发起的投诉，后续将安排客服专员进行处理，请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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