螃蟹交易霸王条款引发账号纠纷

奇纸

已完结

本人于2024年6月9日在“螃蟹账号代售”购买799元整游戏账号。 在交易完成后,我发现了一个问题,只要卖家找回账号(即盗走),我7日内没有发现,购买的包赔便是作废(本人得不到赔偿),这个合同仅是卖家单方面签署,我这边并没有同样合同,只需要交个人信息(即身份证手机号)便相当于表示同意!当然,这其中没有任何的提示! 换绑前的聊天记录也不知道因为什么原因清空,只能看到我交完信息后的内容,我个人信息内容也查找不到,仅有一张图片(即①图)。 从始至终,我不知道这个合同(即②图)的任何内容,客服从来没有要求我查看,最后签署时,都只是卖家一人签字,后来合同生效,提示我下载查看,我才看到其中的霸王条款! 我应该有知情权!结果却是,我什么也不知道便表示同意! 我这个人玩游戏不活跃,不可能一个周上线一次,而如果卖家盗走账号一周我没上线,我不仅会失去账号的所有权,更是一分钱都不会赔给我! 那我就很疑问,我买的“永久包赔”是什么呢?! 客服所说的所谓责任,我很是不信,都不赔钱了,就算让卖家坐牢,那又有什么用呢?! 我的要求很简单,要么就修改合同,取消这一条! 不然就退还我购买本账号(加包赔)的所有钱(799元) 这相当于是在我完全不知道的情况下规定的事!如果客服一开始拿给我看,我是不会买下这个账号的! 这和诈*有什么区别?我完全不知情,莫名其妙的就签上了! 这种规定和让卖家钻空子有什么区别?! (其中卖家信息我已全部打码,不存在泄露隐私一说)

消费保投诉平台完结
处理结果
螃蟹交易回复:经核实,该笔订单正常完成交易,客户在交易过程中未提出其他诉求。并且平台包赔只要没有转手行为都是永久包赔的,并且七日内的规定只是为了让客户能尽早联系平台,平台能尽早协助。只要客户联系平台反馈有找回情况,平台售后客服核实后都会按照合同规定进行追回。平台去电联系客户无人接听,若客户后续对平台包赔规则有疑惑可以联系平台客服,平台客服会详细告知。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
交易游戏账号本来风险就不小,找回的更是不计其数,这种规定,我不明白,就是鼓励大家白嫖吗?
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像