中国移动频繁骚扰老人增费

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于2024年6月10日发现家中独居老人电话(137****1900)每月费用高达133元,通过查询,得知是移动公司南昌分公司通过多次频繁骚扰电话营销,老人不胜其烦,在不知情的状态下口头办理从原套餐38元增加至133元,多项机顶盒语音遥控,彩铃,高速流量包等都是无效服务,经和移动10086,10080协商,都以老人自愿办理为名拒绝退赔。老人一个月退休金3000多元,除去生活必须开支,每年竟然要用上将近1500元的移动通信服务。现在移动公司穷途末路,只能把黑手伸向这些独居且无账单查询能力的高龄老人,希望通过这种无耻行径。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
6000元
投诉编号:
97206041
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