中国移动频繁骚扰老人增费

网友保保_Jb4uVlkx

已完结

于2024年6月10日发现家中独居老人电话(137****1900)每月费用高达133元,通过查询,得知是移动公司南昌分公司通过多次频繁骚扰电话营销,老人不胜其烦,在不知情的状态下口头办理从原套餐38元增加至133元,多项机顶盒语音遥控,彩铃,高速流量包等都是无效服务,经和移动10086,10080协商,都以老人自愿办理为名拒绝退赔。老人一个月退休金3000多元,除去生活必须开支,每年竟然要用上将近1500元的移动通信服务。现在移动公司穷途末路,只能把黑手伸向这些独居且无账单查询能力的高龄老人,希望通过这种无耻行径。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像