投诉深圳市我在旅行国际旅行社有限公司 存在单方面增加购物点，强制表明车购；要求退还服务费共计560元
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按照实际跟团体验以及对照旅游合同的约定条例，我整理了相关内容： 合同编号：0000791 6/7-6/11的港澳5天4晚游 一、意见反馈： 1、 行程中频繁换地陪（个别都不算导游），5天中共计6个导游，与签合同时告知的全程3个导游不一致； 2、 个别购物点没有在合同上约定写明，无故增加：（全程购物点在合同中明确的只有4个）以下是购物点： 香港：珠宝店（2小时30分）、名表店（1小时30分）、香港药品店（1小时35分钟）巧克力店（1小时15分） 澳门：国际奥特莱斯店（1小时45分）、纪念品店（45分）、泰国乳胶店（3小时15分） 珠海：QG厨具（3小时）、玉石器批发厂（2小时）、车购物（导游有明确说他自己没挣到钱，要求大家在车上进行车上购物）； 3、 行程中未提供较好的服务，导游全程提供的情绪价值不高、其中澳门返回珠海国海关处让17位同行人员等候导游及车辆1小时（其中香港过珠海海关时也存在旅客等候导游现象20分钟以上）； 4、 旅行途中，个别城市文化及景点介绍不清晰，不全面（个别景点只告知了景点名称）压缩景点时间，延长购物点数量及时长； 5、 全程路线与客服小文（港康辉旅行社）对接的行程部分存在不一致问题,压缩了景点时间、增加额外的购物点，违反旅行合同中【第四条、（二）乙方权利与义务 中的第5条：乙方未经甲方同意不得擅自减少或增加旅游景点和旅游时间】本条例已经侵犯到甲方权益； 减少没有去的景点有： 1、香港的太平山顶（改为太平山观景台，导致观景效果完全不一致）、 2、尖沙咀、 3、大炮台、 4、妈祖庙、 5、情侣路、 6、渔女像； 6、第3、4晚未按照合同约定的入住星际酒店，反而是珠海市中山区（汇昌酒店）坦洲镇南坦路245号，所属当地中山区的镇子上酒店，地理位置较为偏远；词条可对照旅行合同中【1.简易行程及景区景点中第三天、第四天 入住栏中的（香港或珠海星际酒店/珠海星际酒店）条例； 7、【深圳市我在旅行国际旅行社有限公司 世界之窗营业部】 经与团内人沟通核实 贵旅行公未对旅行团全员收取同样的（280/人 ）的旅行社导游服务费，已核实确认的有2人未缴纳，结合该问题及导游为提供良好正确的服务提出不平等、压缩景点及景点时间，存在严重欺*消费者及权益； 要求：贵司在合适查阅后1个工作日内，反馈进展情况 并需要返还（280/人）共计两人560元 导游服务费；
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