建行ETC高速无法抬杆，要求退还设备押金
网友保保_lNcIOHn7
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我于2024年1月5日在支付宝上购买建行ETC，快递到后无法正常使用，按照商家要求更换安装位置，二次激活后能正常使用一段时间，6月又开始出现高速无法抬杆问题，严重影响使用体验，特此要求合理注销此ETC，退还设备押金，邮寄设备
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蒙通卡回复：收到消费保转办投诉编号：97201765、97211524，两件投诉为同一用户同一事件，合并处理，经内蒙古发行方核实，客户为蓝牌一型客车，车牌号为渝BM686Y，在2024-01-08通过内蒙古发行合作机构（广东中视信息科技有限公司）运营的小程序建行车主会办理ETC，我司售后联系客户，客户表示设备通行高速不抬杆，建议用户更换设备后继续使用，用户表示已经反馈过设备问题，进行过多次二次激活，不愿尝试更换，要求注销设备，告知可为其申请减免注销，并于2024-06-20注销成功，客户满意，可结案。
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收到消费保转办投诉编号：97201765、97211524，两件投诉为同一用户同一事件，合并处理，经内蒙古发行方核实，客户为蓝牌一型客车，车牌号为渝BM686Y，在2024-01-08通过内蒙古发行合作机构（广东中视信息科技有限公司）运营的小程序建行车主会办理ETC，我司售后联系客户，客户表示设备通行高速不抬杆，建议用户更换设备后继续使用，用户表示已经反馈过设备问题，进行过多次二次激活，不愿尝试更换，要求注销设备，告知可为其申请减免注销，并于2024-06-20注销成功，客户满意，可结案。
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