蒙通卡ETC产品质量问题导致无法使用，要求退货退款及注销
网友保保_PXRnbObN
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我于2023年12月14日，在支付宝平台上购买了无卡版ETC，在2024年12月28日出现两次及12月16日出现一次，共计三次抬杆失败的现象，再联系支付宝平台的客服后，对出现的产品质量问题，不同意我退货退款，后联系了中国ETC服务后，出现互相推诿责任，让自己联系发型方，他们不负责，由于出现的产品质量问题，我要投诉蒙通卡，同时要求注销ETC，并退货退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
ETC商家拒绝退货退款，不对产品质量问题负责（只同意更换产品），但是使用过程中，产品带给我很不好的体验，我不同意更换商品，我要求退货退款
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