建行etc高速无法抬杆经常高速倒车

网友保保_qf0eo5Yu 2024-06-25

已完结

建行etc高速无法抬杆经常高速倒车，注销还要违约金，要求注销

投诉进度

企业完结

2024-06-28 17:22:22

处理结果

收到消费保转办投诉编号：97251310，经内蒙古发行方核实，客户为蓝牌一型客车，车牌号为粤EX92F6，在2023-11-29办理黑龙江发行ETC，请联系黑龙江ETC客服热线0451-96969处理，可结案。

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2024-06-28 10:08:38

补充内容

注销有70元的霸王条款的违约金，严重侵犯消费者合法权益，现要求无条件注销ETC，同时退回设备给商家.现在支付宝和建行客服互相踢皮球

消费保投诉平台跟进

2024-06-25 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-06-25 09:59:03

用户发起投诉

2024-06-25 09:50:56

投诉信息

蒙通卡

投诉问题：

注销问题无法使用乱扣费

投诉诉求：

改善服务退费注销

涉诉金额：

70元

投诉编号：

97251310

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