华凌空调旗舰店拒绝退差价

网友保保_qbr48so1 2024-06-18

已完结

5月25号和5月31号，我在抖音华凌空调旗舰店下单两件3匹柜机，618活动预热直播间天天说全程价保618，我延迟发货6月13号发货，6月16号安装完，6月18号华凌店铺降价899，联系抖音客服，客服建议重拍不发货形式，退回相对应的差额，商家客服推脱以平台券为由，拒绝退差价，拒绝重新下单退差价！

投诉进度

用户申请完结

2024-06-20 20:16:50

解决方式

已解决

解决方案

解释,其它

企业跟进

2024-06-19 09:43:40

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2024-06-18 19:47:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-06-18 19:47:30

用户发起投诉

2024-06-18 19:39:00

投诉信息

华凌

投诉问题：

售后服务不及时虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

97225732

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