一刻相册上传问题需退款

网友保保_bRK3C4L7 2024-06-19

已完结

我于2024.6.18晚上买的一刻相册会员，因为界面有活动，所以买的，买后发现根本上传不了大内存视频，诉求退款，该会员解决不了我的问题，纯属无用，客服不予解决，且活动海报并未声明该会员无法上传大内存视频数据，误导我消费，一刻相册400客服打电话不接，也都诉求，退还费用

投诉进度

用户评价

2024-07-03 20:45:43

用户申请完结

2024-07-03 20:45:32

申请原因

，

消费保投诉平台跟进

2024-06-19 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-06-19 13:16:21

用户发起投诉

2024-06-19 13:07:17

投诉信息

一刻相册

投诉问题：

虚假宣传退费问题无法使用

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

89元

投诉编号：

97228193

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