公牛充电桩质量差,服务不及时

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本人在2024年5月19日购买公牛充电桩 从一开始购买 发货 安装 到最后使用 没有一项是让客户满意了的 如果产品质量使用够好 压根不会想过退货 我是在网上看到广告 觉得公牛这个品牌不错 结果完全差强人意 上次在使用该产品时用手机APP预约充电23点 但是到了23点 充电并没开始 如果要是第二天需要用车 结果第二天一格电都没充 那请问这个后果谁来承担?我可以确认 在预约的时候APP显示的是倒计时到当晚的23点 但是到了却又显示还有23小时 问客服 说是我手机信号跟充电桩的信号不好 那请问别的充电桩都没问题 就偏偏是你们公牛的充电桩需要手动操作 并且充电桩自带的屏幕 接触不良 点了半天才点到 跟产品描述的非常不符 产品描述在极寒极热环境都可以安全使用 但是一点信号都没有 请问还怎么达到质量要求?

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投诉信息
公牛 公牛客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
2735.28元
投诉编号:
97228933
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