极氪汽车导航偏移严重，尾箱进水需赔偿

网友保保_oib532xj 2024-06-22

已完结

我在1月20号提的车，在3月16日发现导航经常偏移不准确，后期去4S一直没有得到解决，在6月6日出现后尾箱进水，4S检查原因，4S没检查出来，直到6月8日自己发现了进水原因，后面拖到16号才修好车，进水原因是密封胶条质量问题导致，那么我想问质量问题导致我车泡水了，是否应该给到我相应的赔偿或者保障

投诉进度

用户评价

2024-08-12 15:30:56

企业完结

2024-07-23 15:39:23

处理结果

关于车辆后备箱胶条质量问题导致的进水，具体关怀方案佛山极氪家之前已与用户说明，但用户一直不接受，要求补偿2000元现金、一次基础保养和一张油漆券，诉求过高，无法满足。

用户补充投诉

2024-06-25 16:42:48

补充内容

一直没有得到赔偿，极氪售后服务差

企业跟进

2024-06-22 16:27:00

跟进内容

本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度

消费保投诉平台跟进

2024-06-22 16:03:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-06-22 16:03:43

用户发起投诉

2024-06-22 16:00:07

投诉信息

极氪汽车

投诉问题：

车漆问题维修技术差延迟交车

投诉诉求：

赔偿免费维修

涉诉金额：

244900元

投诉编号：

97241322

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