拼多多售假小马宝莉卡片不退款
网友保保_H4bzF2wb
我与2024年6月12日在小马卡游优选俱乐部，购买了小马宝莉卡片，出现了假货不退款我拒收快递它上面写了拒收就自动退我拒收快递之后快递物流显示签收，卖家却说没有签收，并且还死不承认，说没说收到的行为触犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。具体来说，商家若未能为顾客办理全额退款，则其行为已然违反了该法规定。对于消费者提出的诸如修理、重作、更换商品、退货、补充商品数量、偿还货款以及服务费用等方面的要求，商家应当充分理解并确保及时回应与解决，不应存在任何形式上的故意拖延或无理拒绝现象。在这种情况下，商家除了应该承担相应的民事责任外，相关法律法规亦针对处罚机关及处罚方式做出明确规定，商家需严格遵循。12 此外，《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果商家不退定金，消费者协会在消费领域会介入管理，履行公益性职责，如参与监督、受理投诉等。 对于恶意拖欠退款金的行为，可能构成诈*罪，涉及金额过大时，可以直接向公安机关进行起诉，或向法院提起诉讼。不退款的情况也违反了《中华人民共和国广告法》和《中华人民共和国消费者权利保护法》，属于无效约定，不合法。 总之，商家不退款的行为不仅违反了民事法律规定，还可能触犯刑法中的诈*罪规定，消费者在遇到退款问题时，应了解自己的权益和法律法规，保护自己的合法权益。
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