立邦乳胶漆质量问题投诉
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我于2024年4月30日、5月2日和5月5日在广东省江门市蓬江区立邦涂料东华专卖店(蓬江区东华一路28号121)分别3爱购买最高档次家装乳胶漆和底漆,经有20年的施工师傅施工完毕后,5月10日见不同楼层(施工面积约600方)的面漆层开始出现爆裂(腻子层完好,多处底漆层没问题),11日开始至今到处出现大面漆层爆裂、脱落、粉碎、卷边现象,破烂不堪!门店负责人联系厂家工作人员到现场查看,其就只告知:我厂产品没问题,就结束不管。(我上网上查询到该现象很大可能是由于劣质乳胶漆才会出现上述情况)诉求:全额退款3600元,赔偿施工费4600元。
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