抖音商城购买韩束护肤品过敏，拒绝退款
网友保保_e354487a
已完结
我于2024年5月29号在抖音上面买了一个韩束护肤品，用了之后脸部过敏，现在申请退款加补偿 ，商家一直不同意 ，抖音客服也一直没处理抖音客服也一直没处理，从6月19号开始申请处理售后到今天都十天了 ，一直都没有处理
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
商家非要我把产品退回去，我不可能退的，等我脸回来，我要去把产品送到专业机构检查，脸都成这样了，商家不处理，抖音平台不处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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