ETC助手要求换车牌需重新购买，要求退货退款

网友保保_h1ms3EJ0 2024-07-05

已完结

要求退货，退款，之前在他家买的ETC由于换车牌，商家要求我在购买一个新的，我觉得不合理，那我之前那个用了不到半年时间就要作废掉了吗，坚决退货退款。还天天打电话就是不给我退，就要让我购买新的，

投诉进度

企业完结

2024-07-05 13:46:41

处理结果

关于用户反馈的相关问题，我司高度重视，目前已为客户办理退货退款

解决方式

已解决

解决方案

退费,解释,注销

消费保投诉平台跟进

2024-07-05 12:02:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-05 12:02:18

用户发起投诉

2024-07-05 11:54:32

投诉信息

安徽驿路微行（ETC助手）

投诉问题：

退款纠纷产品质量

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

180元

投诉编号：

97295468

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