华为matebook14笔记本无故碎屏

网友保保_DCPpAIMm 2024-07-05

已完结

2023年八月从双鸭山大宇普华购买电脑，日常使用固定在桌面上，2024年7月4日，发现放置在桌子上的华为matebook14笔记本在没有经过重物及没有磕碰的情况下无故碎屏，非人为因素损坏，该电脑处于保修期内，拿去大庆市华为售后服务点维修点客户人员说外屏碎裂，不提供三包服务，需要进行自费维修，现请求华为出具正式的检测报告，并按照法律法规提供应有的三包服务，解决屏幕易碎的质量问题，保障广大消费者的合法权益，不要让消费者无故为非人为因素造成的碎屏问题进行买单。

投诉进度

用户评价

2024-07-05 15:03:40

用户申请完结

2024-07-05 15:03:25

消费保投诉平台审核通过

2024-07-05 14:01:57

用户补充投诉

2024-07-05 13:55:29

用户补充投诉

2024-07-05 13:55:28

补充内容

大庆会展大街华为店，说屏幕碎裂无法归场，不保修，申请拆机出检测报告，是否为质量问题

用户发起投诉

2024-07-05 13:52:05

评论 0

投诉信息

投诉问题：

推脱三包责任服务态度差产品质量缺陷

投诉诉求：

免费维修解释改善服务

涉诉金额：

470元

投诉编号：

97296002

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

华为先锋版手机软件功能缺失且售后拒绝退换货

华为授权店服务态度恶劣且售后无作为

华为nova14手机卡顿发烫要求退货遭拒

华为nova14无法下载应用且版本过低要求退货

华为MateX5指南针故障多次维修未果，退换机诉求无果

华为手机射频通讯故障售后服务差态度恶劣

华为手机购买后短期内降价，保价及售后问题投诉

华为P70Ultra拍照模糊且质检结果存疑