滴滴青桔单车恶意扣费

网友保保_042ab963 2024-07-08

已完结

商家名称:杭州小木吉软件科技有限公司商品/服务名称:单车品牌名称:青桔单车消费方式:网购消费时间/争议时间:2024-07-04 10:13消费金额(元):10消费凭证:能提供是否与商家协商:是具体情况描述:7月4号我在上班发现滴滴出行的小程序恶意扣费一辆青桔单车我根本没有骑然后就扣我费用了，期间先客服反应可是人工客服一直很难进，都是人工机器人，然后打了滴滴出行客服7月6号给我反馈态度特别不好然后没有解决完问题就直接把我挂了希望部门如何处理:退款

投诉进度

用户评价

2024-07-08 10:44:36

用户申请完结

2024-07-08 10:44:29

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-07-08 10:27:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-08 10:27:36

用户发起投诉

2024-07-08 10:21:46

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投诉信息

滴滴青桔-青桔单车

投诉问题：

客服电话难接通服务态度差收费问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

10元

投诉编号：

97306795

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