Hello Talk终身会员单词库问题

网友保保_LEd1H8OY 2024-07-09

已完结

本人于2024.7.5在Hello Talk 上开通了终身会员，我误以为这个会员是全部项目都可以享受，后面发现只能用于背单词部分，并且单词库只有不到一百个单词，也就说这个会员就是一个坑。恳请平台帮我解决这个问题。学生学习不易，这一路就够坎坷的了，还遇上了无良商家。求求平台帮我维护我作为消费者的权益，我直的很零要这笔退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-24 08:00:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-07-10 08:00:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-09 21:29:16

用户发起投诉

2024-07-09 21:24:41

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传无法使用

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

998元

投诉编号：

97314289

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