海尔空调制冷效果不佳，拒绝退货换货

网友保保_RhGalwYv 2024-07-10

已完结

本人于2024年7月7日，在四平电器九江九九商城店购买了海尔空调，消费金额3299元。厂家于2024年7月8日上门安装空调后，本人发现空调产品制冷效果不明显，与商家协商后商家以维修人员未发现问题为由拒绝退货换货。诉求:要求商家退货退款。

投诉进度

用户评价

2024-07-26 18:14:21

用户申请完结

2024-07-26 18:13:53

申请原因

商家已过来进行换货处理

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2024-07-10 12:59:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-10 12:59:13

用户发起投诉

2024-07-10 12:53:25

投诉信息

海尔

投诉问题：

制冷故障产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3299元

投诉编号：

97316201

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