海尔净水器故障售后线上线下推诿不解决
网友保保_3kcry6lH
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我于今年年初在江西省吉安市吉水县八都镇的实体店购买海尔的净水器，五一假期期间，产品出现故障，净水器亮红灯不制水。已拨打海尔售后电话登记三次，依旧没有将净水器问题故障解决。现在第四次再拨打售后电话，要求换新机。海尔线上售后电话是说可以换机，但是线下售后不同意换机。投诉海尔售后服务，线上线下不能协调好，帮消费者解决实际问题。
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