喜临门家居沙发异味严重，拒绝退货退款
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已完结
本人于2023年7月在北京市房山区裕恒通家居广场喜临门门店购买了沙发，金额：6600元；沙发到货之后我们觉得沙发异味很大就联系了喜临门官方客服，客服表示可以安排师傅上门除味，师傅来了两次除味以后，味道还是没有减少，于是我们让厂家寄过来除味剂我们自己除味，期间家里有小孩出生觉得异味很大，就没住家里，打算继续放味，直到今年6月份孩子我们搬回来住，觉得异味还是很大，住了将近一个月，孩子去了四次医院，我们担心是这个异味的影响，于是我们打算退货，在7月初期联系了喜临门官方客服，把情况描述给客服并表示退货，但客服承诺反馈，却从未有喜临门的工作人员联系过我，喜临门官方对我的投诉诉求置之不理，多次拨打喜临门客服均没有得到任何回复，所以我坚决举报喜临门公司涉嫌欺诈消费者，沙发存在严重质量问题。我的诉求是：将该沙发退货退款，希望有关部门对我的诉求给予支持，帮我和喜临门商家做进一步的沟通。附件为合同和消费凭证。
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