小鹅通课程退款纠纷

网友保保_UaaT9I0s 2024-07-11

已完结

2024年3月4号在微信购买了课程，商家是河北省轻途教育咨询有限公司，该公司诱导消费，霸王条款，课程价值不认可，现在要求退款，解除合同

投诉进度

用户申请完结

2024-07-29 16:49:33

企业跟进

2024-07-15 10:11:03

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，烦请您提供下微信支付420开头交易单号或店铺内o_1开头订单号和订单截图，我司会尽快协助您跟进。

用户补充投诉

2024-07-11 14:22:08

补充内容

和商家调解他只愿意退20%我不接受，我最多只接受退80%这个要求

消费保投诉平台跟进

2024-07-11 11:39:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-11 11:39:45

用户发起投诉

2024-07-11 11:32:15

投诉信息

小鹅通

投诉问题：

课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

2480元

投诉编号：

97320344

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