阿卡索课程约课问题

网友保保_c7fNkmdB 2024-07-11

已完结

在阿卡索报了半年课程，办的时候说老师很好约，课程绝对能上完没问题，别的细节都没有告知我，现在放暑假了，每天约课上，突然约不了课，告诉我一周不能超过七次课，以前从来没有告诉，本来留在假期多上课的，现在还剩40多节课，一周只能上七课，根本上不了，剩下的全部浪费了，找客服，客服说购买的课程一天一节绝对能上完，高年级了谁天天有空来上？为什么之前不告知？欺*消费者买课，买了使用不完又让你续课，不续就作废，现在也不肯退费

投诉进度

用户申请完结

2024-07-11 16:15:57

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2024-07-11 15:52:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-11 15:51:51

用户发起投诉

2024-07-11 15:47:20

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投诉信息

投诉问题：

收费问题服务态度差课程质量差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

97321519

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