光明随心订售卖有机鲜奶质量问题
网友保保_6dNjRiHZ
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我于2024年6月16日在饿了么平台，光明随心订（宝山区店）购买的光明致优有机鲜奶，为期30天，每天送奶，7月11日上午送来，我立即取出并放入冰箱中，7月12日早上打开饮用，发现牛奶中有一直径7cm左右的白色硬物，随即进行查看，此物会渐渐因为室温变小，我拍了照片，照片中的硬物已变成了直径5cm左右。 我国 《食品安全法》一百四十八条之规定，生产销售不符合安全标准的食品，消费者可以主张： ①价款的十倍。 ②损害的三倍。 ③以上两种可以选择其一，不足一千元的，最低为一千 按照规定，我的诉求就是索赔1000元。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常感谢您选择我们的产品，对于给您带来的不便，我们深表歉意。经沟通，双方协商一致。感谢您的理解与支持，光明乳业将会持续完善、不断创新，始终坚持初心、传递美味与健康。
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已解决
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您好，非常感谢您选择我们的产品，您反映的问题我们非常重视，我们会尽快安排相关人员与您联系，进行处理，并尽早给您答复，谢谢您！
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