英语流利说全额退款要求被拒绝

耳双 2024-07-14

已完结

本人在2020年1月21日在英语流利说里的助教诱导下购买了一个套餐，购买时未具体告知使用年限及后续具体操作，至今这个套餐都未使用未兑换，现在已经不想学了，我的诉求是需全额退款，和客服沟通无果，客服不给处理退款。

投诉进度

用户评价

2024-07-22 12:05:21

用户申请完结

2024-07-22 12:04:44

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-07-14 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-07-14 11:29:51

消费保投诉平台审核通过

2024-07-14 11:24:37

用户发起投诉

2024-07-14 11:20:30

投诉信息

英语流利说（上海）

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1699元

投诉编号：

97331866

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