成都传祺旅行社违规停车引发投诉
网友保保_OaFJlSbq
背景介绍： 本人和同伴与成都传祺旅行社有限公司第九分公司（营业场所：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府二街138号13楼1313号）签订川西五日四晚的旅行合同，其中行程安排的第四天（7月14日）是墨石公园、塔公草原、丹巴，第五天（7月15日）行程是四姑娘山、返回成都。第三天下午（7月13日）旅行社通知司机后，由司机转达我们，第四天的丹巴与第五天的四姑娘山因天气原因无法前往。于是我们一车7名旅客商量一致决定第四天结束墨石公园与塔公草原的行程后，直接返回成都。从墨石公园到丹巴车程距离248公里公里，从墨石公园到成都371公里。 与旅行社协商过程： 7月13日下午得知丹巴、四姑娘山无法前往后，我们主动联系旅行社。全团成员对旅行社所给的行程更改方案均不满意。于是要求第四天下午直接回成都，并由旅行社退还相应费用。一直到7月14日中午，旅行社互相推诿，含糊其辞，一直没有给到合理的回复，甚至声称要我们放在康定就不管了。当日中午十二点左右，旅行社强制要求司机把旅客停放在海拔4000多米的道路边。旅客的生命安全没有办法得到保障，左边是疾驰而过的快车，右边道路随时都可能发生落石砸伤。并且同行的旅客中，大多数人都有高反，甚至有一名乘客因昨日高反严重去了医院，还未痊愈。甚至旅行社通知司机，让司机要录像是旅客表示是其自愿离团，等无礼、颠倒黑白、推卸责任的要求。由于旅行社强制停车，导致第四天的行程（墨石公园与塔公草原）也没有去成。原计划五天四晚行程变成三天三晚。 旅客诉求： 1. 旅行社为什么有权利让车辆停放在快速路边，已经违反相关交通法，是否有相应处罚条例。 2. 旅行社不顾游客安危，已经危害到消费者的生命安全，旅行社负责人及这次行程的客服管家必须向旅客出具书面道歉。 3. 本人与同行其他旅客的旅行路线及酒店基本一致，享受了一致的服务，但被本人所报的旅行团费用却比一行人所报的费用高出许多。这高出的钱并没有让我们享受到更好的服务，却遭遇了更加恶劣的对待。旅行社也并未给我们相应发票。旅行社是否存在偷税漏税情况。 4. 旅客于第四天（7月14日）已经返回成都。7月15日并未产生任何用车及旅行费用。而旅行社只退7月14日晚的酒店费用，这是不被接受的，因为旅行社与用车公司签署用车合同，不应该由旅客来承担最后一天的未享受到的用车成本。 5. 现强烈要求旅行社向顾客退回第四天（7月14日）墨石
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